COME RICHIEDERE ASSISTENZA

Questa sezione è riservata esclusivamente agli utenti che hanno già acquistato il ricambio e richiedono assistenza, l’assistenza via chat e sempre disponibile in orari lavorativi 8:30>12:15 – 15>18:30
Per accedere all’assistenza 

INFORMAZIONI GENERALI SUL MIO ORDINE

Una volta effettuato l'ordine e specificato le modalità di pagamento che si e scelto previste, riceverai il riepilogo tramite email, ci attiveremo fin da subito per procedere all'imballaggio
dei tuoi prodotti/o, effettueremo la prenotazione al corriere provvedendo ad inviarvi” una email" con il tracking e lo spedizioniere che effettuerà la consegna del ricambio acquistato, potrai
monitorare l’avanzamento del tuo ordine, in qualsiasi momento tu lo voglia, la consegna Varia dalla località da servire da 24/48/72 ore isole incluse.

SPEDIZIONI E PAGAMENTI

La spedizione del tuo ordine avviene in maniera immediata, l’affido al corriere di cui l’azienda RICAMBIAUTOUSATO si serve sono due spedizionieri per le consegne su territorio nazionale TNT BRT dopo che l’affido al corriere verrà eseguito i tempi di consegna variano dalle località da servire che partano da  24/48/72 ore, il venditore spedirà il vostro prodotto acquistato e riceverete il codice della spedizione con il nome dello spedizioniere utilizzato è anche il link per seguirne la consegna e lo stato di avanzamento in tempo reale.

È fondamentale accettare la merce con riserva di controllo sé il pacco risulta danneggiato in quanto possiamo agire direttamente nei confronti dello spedizioniere qualora avesse recato un danno al prodotto durante il trasporto.

Puoi scegliere come metodo di pagamento sia il contrassegno alla consegna sia il pagamento anticipato tramite PayPal e altre carte di credito oppure bonifico bancario .

Il contrassegno alla consegna: le modalità di pagamento in contrassegno e previsto.
Per abilitare il contrassegno vi dovete registrare al nostro registro clienti e inserire tutti i campi obbligatori incluso di codice fiscale dopo di ché verrà abilitato il contrassegno pagamento in contanti al corriere, verrà aggiunto un sovraprezzo per il contrassegno del 4,80 % alla somma totale che dovrete pagare, il sovraprezzo  che verrà inserito sono i diritti di contrassegno che prende il corriere, altrimenti i pagamenti ricevuti tramite carte di credito bonifico bancario non c’è nessun sovraprezzo da pagare .

RICHIESTA DISPONIBILITA' RICAMBI

Per verificare la disponibilità di un ricambio dovrai usare le apposite caselle per la ricerca situate in alto.
Se un ricambio non risulta essere disponibile sul sito puoi inviarci una richiesta attraverso l’apposita l’ apposita casella RICHIEDI IL TUO RICAMIO il ricambio che hai richiesto non e disponibile nel nostro magazzino contatteremo i nostri Partner convenzionati entro sei ore lavorative vi invieremo una risposta tramite email della disponibilità o non del ricambio richiesto il servizio e gratuito e non comporta nessun costo aggiuntivo .

DEVO REGISTRARMI PER ACQUISTARE IL RICAMBIO?

LA REGISTRAZIONE È obbligatoria in quanto dopo l’acquisto riceverai una email con il riepilogo dell’ordine ed attraverso la tua area potrai verificare lo stato dei tuoi ordini e quant’altro.

IL RICAMBIO CHE VEDO È DISPONIBILE?

Tutti i ricambi sono gestiti attraverso il nostro gestionale di magazzino, il sistema ad ogni ricambio inserito stampa un codice a barre viene archiviato nel nostro magazzino, qualora viene eseguita una vendita al banco oppure online lo si scarica in tempo reale mantenendo sempre alto il livello di disponibilità dei ricambi posti in vendita.

COME DETERMINO SE IL RICAMBIO E COMPATIBILE CON LA MIA AUTOVETTURA?

Nella scheda del ricambio trovi il codice ricambio originale dovrai verificare sul tuo ricambio se il codice corrisponde, non importa se la tua auto è diversa come alimentazione o è differente come anno di costruzione o addirittura di marca e modello differente, se sul tuo ricambio è presente lo stesso codice puoi procedere tranquillamente all’acquisto, oppure potrai contattarci possiamo scambiarci delle foto e delle informazioni per verificare l’esattezza della compatibilità del prodotto in cui si e interessati ad acquistare .

IL RICAMBIO è FUNZIONANTE?

Tutti i nostri ricambi vengono testati prima dello smontaggio e alcuni anche dopo, ci assumiamo la responsabilità del funzionamento del ricambio attraverso l’emissione della fattura o ricevuta fiscale, essa è anche titolo che attesta la provenienza del prodotto, la garanzia e il diritto di recesso.

IL SITO RICAMBIAUTOUSATO È SICURO?

Il nostro e un sito sicuro ha la certificazione SSL per quel che riguarda gli acquisti, la nostra reputazione di vendita e affidata ai nostri clienti che quotidianamente acquistano i nostri prodotti dalle varie piattaforme e-commerce come Ebay Amazon, tutti i prodotti sono certificati di provenienza di auto demolite con attestazioni di cessazione alla circolazione, fatture di provenienza dei prodotti.

CHE GENERE DI RICAMBI AUTO DISPONETE?

I nostri ricambi in vendita sono usati originali salvo alcuni casi specifici descritti nella scheda del ricambio come indicato usato nuovo ricondizionato aftemarket 
I ricambi usati originali sono qualitativamente superiori a quelli di "concorrenza”, Puoi risparmiare fino al 50%, montando un ricambio originale che dura tantissimo.